Handelsbetingelser hos forfjorliving Aps

Generelle oplysninger

forfjorliving Aps
Asylvej 15
8240 Risskov
CVR nr.: 39688824
Telefon: 26857018
Email: cb@forfjorliving.dk

Priser

Hos forfjorliving Aps tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

forfjorliving Aps modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, Bankoverførsel. Halvdelen af ordrebeløbet bliver hævet umiddelbart efter bestilling,
den anden halvdel af ordrebeløbet bliver hævet umiddelbart efter fuld levering af ordren.

Levering:

– Op til 6 ugers leveringstid på ikke lagervarer.
– Ca. 1 uges leveringstid på lager varer.
– Leveringstidspunkt aftales mellem forfjor Living og kunden, enten via mail eller telefonisk.
– Alle vores Produkter leveres af egen montør.
– Senge leveres og sættes op af egen montør.
– Evt. emballage tages med retur efter opsætning.
– Forfjor Living Aps har ansvaret for produktet indtil endelig opsætning er
tilendebragt.
– Hvis produktet ikke lever op til kundens forventninger ved opsætning, tages produktet med igen og kunden får pengene retur, eller tilbudt et andet produkt. Kunden bestemmer selv hvilket tilbud de ønsker at gøre brug af.
– Halvdelen af ordrebeløbet hæves umiddelbart efter bestilling, og resten efter fuld levering af ordren.
– Forfjor Livings senge er lavet af massiv eg, og varierer derfor i nuancer og struktur i de forskellige moduler sengen er opbygget af.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. forfjorliving Aps vil dække returneringsomkostninger fuldt ud.

Refusion

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag;
– Hvor du modtager ordren.
– Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
– Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.
– Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet Meddelelsen skal gives pr. mail på cb@forfjorliving.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Forfjorliving Aps
Asylvej 15
8240 Risskov

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for forfjorliving Aps. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: cb@forfjorliving.dk